Jakie wymagania techniczne stawiane są dzisiaj przed złączami?
Złącza muszą zapewniać niezawodną transmisję energii i sygnałów, do tego muszą wykazywać odporność na trudne warunki pracy, wielokrotne cykle ruchu, drgania, temperaturę, oleje czy wilgoć. Istotnym parametrem jest klasa szczelność IP. W aplikacjach dynamicznych istotne jest także odpowiednie odciążenie i zadławienie kabla oraz zabezpieczenie miejsca połączenia przed naprężeniami.
Jakie oczekiwania w stosunku do dostawców mają dzisiaj klienci?
Klienci oczekują przede wszystkim dostępności, krótkiego czasu dostawy, powtarzalnej jakości i wsparcia w doborze rozwiązania. Coraz ważniejsza jest również możliwość zamówienia kompletnego, gotowego do montażu produktu.
Klienci coraz częściej szukają kompletnych rozwiązań, a nie tylko pojedynczych komponentów. W przypadku złączy chodzi o możliwość dostarczenia gotowej wiązki kablowej, aby ograniczyć potencjalne błędy przy konfekcji złączy, zapewnić odpowiednią jakość oraz przyspieszyć montaż maszyny oraz jej uruchomienie.
Jaka jest rola wsparcia technicznego w tych produktach?
Wsparcie techniczne może być mocnym argumentem na rzecz danego dostawcy, przy podobnym poziomie cenowym u konkurencji. Ilość parametrów elektrycznych, mechanicznych, środowiskowych, może budzić obawy, czy to, co użytkownik chce użyć, na pewno się sprawdzi. Odpowiednie doradztwo pozwala uniknąć potencjalnych awarii, uszkodzeń, przestojów produkcyjnych, czyli zaoszczędzić zarówno czas, jak i pieniądze użytkownika.
