Wszystkie urządzenia wyprodukowane zostały w okresie od maja 2007 r. do stycznia 2008 r. Powodem tej decyzji był wadliwy układ pamięci mogący mieć wpływ na prawidłowe działanie urządzenia. Nie zdradzono jednak dokładnie, o który układ chodzi. Według władz Philipsa, firma otrzymała informację o wadach w niewielkiej liczbie defibrylatorów. Wszystkie przypadki nieprawidłowego działania urządzenia miały miejsce podczas działań kontrolnych a nie ratunkowych. Nie ma tym samym przypadków utraty zdrowia wynikających z użytkowania defibrylatorów firmy.
Philips kontaktuje się z odbiorcami w celu zwrotu oraz wymiany wadliwej serii urządzeń. Na stronie www.philips.com możliwe jest sprawdzenie numerów seryjnych urządzeń co do których zachodzi podejrzenie o wadliwym działaniu.
