Farnell, wiodący dystrybutor komponentów elektronicznych wprowadza nowy, zaawansowany system zarządzania zamówieniami zaległymi, aby na bieżąco informować swoich klientów o stanie zamówionych przez nich produktów zaległych. Nowy system ma na celu umocnienie wiodącej pozycji Farnell w zapewnianiu najlepszej obsługi klienta w branży elektronicznej. System wykorzystuje najnowsze osiągnięcie technologii eCommerce, aby jeszcze bardziej ułatwić projektantom elektroniki wyszukiwanie i wybór odpowiednich produktów.
Farnell zapewnia swoim klientom dostawę zamówień następnego dnia za jedyne 5 Euro, jednak w przypadku wyjątkowo dużego zapotrzebowania na dany produkt, czas oczekiwania może się nieco przedłużyć i stąd zamówienie takie traktuje się jako zaległe. Dzięki nowemu systemowi, klienci będą na bieżąco informowani o stanie ich zamówień zaległych, dacie, wysyłki i dostawy.
Natychmiastowe, automatycznie wysyłane e-maile, zawierać będą informacje o wszystkich zmianach dotyczących planowanej daty dostawy. Klienci zostaną również poinformowani, gdy ich zamówienie zostanie wysłane z magazynu i otrzymają numer monitorowania UPS. Zamówienia zaległe, w zależności od potrzeb klienta, wysyłane są w jednej, lub kilku osobnych wysyłkach.
Komentując wprowadzenie nowego systemu, Paul Horton, Dyrektor ds. Łańcucha Dostaw powiedział: „Nasz nowy system zamówień zaległych ułatwi pracę naszym klientom i oszczędzi ich czas, gdyż na bieżąco będą poinformowani o stanie ich zamówień zaległych, bez potrzeby kontaktowania się z Biurem Obsługi Klienta. Nieustannie udoskonalymy nasze usługi, aby jeszcze bardziej dostosować się do potrzeb klienta, i wierzymy, że ten serwis będzie dla nich pomocny”.
Więcej na: www.farnell.com
» Nowy katalog Farnella
» Farnell "Dystrybutorem Roku 2009" na Elektra Awards
» Więcej LT u Farnella
» Interaktywny katalog Farnell 09/10
» Farnell zaprezentuje produkty sześciu wiodących producentów
» Umowa firm Farnell i Micriµm rozszerzy możliwości portalu element14 knode
» Złącza Molex Flexi-Mate w ofercie Farnell
SK Hynix Inc became Asia’s second major semiconductor maker this earnings season to warn of slower growth in smartphone chip sales, but said this would be offset somewhat by robust demand for server and other high-end chips. Increasing signs of a maturing global smartphone market have fueled expectations that last year’s boom in chip demand is moderating and so will earnings growth. The South Korean chipmaker met market expectations with a 77 percent jump in first-quarter operating profit to 4.4 trillion won ($4 billion). That was just short of last quarter’s best-ever result, ending a run of four consecutive quarters of record profit. Its shares were down 3 percent in afternoon trade while those of large rival Samsung Electronics Co Ltd lost 2.4 percent.
więcej na: www.reuters.com
