Szybkie prototypowanie
Inżynierom zawsze się spieszy, stąd poszukiwaną cechą przez klientów jest szybkie prototypowanie, a więc błyskawiczne wykonanie obwodów drukowanych i montaż komponentów. Z takich powodów wiele firm PCB proponuje wykonanie ekspresowe prototypów, a niektóre zakłady wręcz w nich się specjalizują. W zakresie montażu oferta szybkich usług nie jest jeszcze tak rozwinięta, ale też powoli się to zmienia. Montaż podzespołów jest dodatkiem do oferty wielu producentów PCB i vice versa, stąd coraz częściej można zamówić wykonanie PCBA w jednym miejscu. Gdy komponenty nie są krytyczną częścią projektu, a więc nie ma w BOM specyficznych pozycji, takie możliwości zapewniają także firmy dalekowschodnie. Część z nich idzie jeszcze dalej i za drobną sumą wykonuje wydruki 3D, np. obudów, elementów montażowych itp.
Najważniejsze cechy oferty brane pod uwagę przy wyborze dostawcy/usługodawcy
Najważniejszym kryterium selekcji produktu i dostawcy usług w obszarze prototypowania elektroniki jest cena, dalej termin dostawy, a na trzeciej pozycji uplasowały się jakość i niezawodność. W podejściu do zakupów dominuje utylitaryzm, polegający na tym, aby uzyskać jak najwięcej funkcjonalności możliwie najmniejszym kosztem. Z założenia sprzęt do prototypowania jest wykorzystywany okazyjnie (dorywczo) i nie musi charakteryzować się taką samą trwałością, jak działający ciągle w linii, ale za to powinien mieć jak największy zakres możliwości użycia w projektach. Na kolejnych miejscach pojawiły się aspekty związane z długotrwałą współpracą z dostawcą, możliwość kompleksowej obsługi, kompetencje sprzedawcy i podobne czynniki, które praktycznie zawsze pojawiają się na drugim miejscu.
Lista badań się wydłuża
Ważną częścią usług związanych z prototypowaniem są także te związane z badaniami, oceną zgodności z dyrektywami europejskimi i wymaganiami branżowymi. Są to badania w zakresie EMC, bezpieczeństwa użytkowania, testy klimatyczne, mechaniczne (np. odporności na upadek), a dalej na zgodność z normami branżowymi: medycznymi, telekomunikacyjnymi, wojskowymi, pożarniczymi i innymi, na przykład związanymi z akumulatorami. Jeszcze bardziej specjalistyczne badania dotyczą oświetlenia: temperatury barwowej i wskaźnika oddawania barw w oświetleniu, a także oddziaływania fal elektromagnetycznych na organizm ludzki. Te działania bardzo często są oferowane jako usługi.
Klienci oczekują, że dostawca zapewni im przede wszystkim
Oczekiwania klientów w stosunku do dostawców sprzętu do prototypowania nie wyróżniają się niczym szczególnym ani też nie odbiegają od tych, które można zaobserwować w innych grupach produktowych. Klienci zawsze są zainteresowani najlepszym połączeniem kluczowych kryteriów, takich jak wysoka jakość, niska cena oraz krótkim czasem realizacji usług/dostawy, a w dalszej kolejności możliwością kompleksowej usługi w jednej firmie i wysokimi kompetencjami dostawcy i usługodawcy. Na zaprezentowanym wykresie trzy pierwsze czynniki wyraźnie dominują nad resztą i mają podobne znaczenie, reszta jest wyraźnie dużo słabiej oceniana.
