Przełączniki, przyciski i klawiatury

Ogólny rozwój rynku elementów elektromechanicznych napędzają inwestycje, modernizacje starych linii produkcyjnych, urządzeń infrastruktury, coraz to nowe obowiązki prawne związane z zapewnieniem bezpieczeństwa użytkowania oraz także rozwój usług montażu kontraktowego. Trwa dobra koniunktura na rynku profesjonalnym: wojskowym, kolejowym, komunikacji bezprzewodowej, co zawsze przekłada się w pewnym stopniu pozytywnie na sprzedaż przełączników i klawiatur.

Elementy elektromechaniczne, takie jak złącza, przełączniki, przekaźniki i klawiatury, nie są wbrew pozorom tak proste od strony technicznej, jak mogłoby się na pierwszy rzut oka wydawać. Zapewnienie w nich trwałości elektrycznej, mechanicznej, pewności działania, powtarzalności i komfortu użytkowania to zagadnienia, które wymagają od producenta wiedzy i doświadczenia, użycia dobrych materiałów i zaawansowanych maszyn. Są to aspekty, które różnicują na rynku rozwiązania dobre od słabych. Wzrost automatyzacji procesów produkcji zwiększa zapotrzebowanie na przełączniki, a coraz powszechniejsze sterowanie komputerowe wymusza stosowanie klawiatur, stąd rynek z roku na rok dla takich elementów staje się coraz większy.

Najważniejsze dla klientów cechy ofert brane pod uwagę przy kupowaniu komponentów elektromechanicznych
 
Trzy kryteria wyraźnie wybijają się ponad resztę w zestawieniu najważniejszych cech ofert handlowych w zakresie przełączników, przycisków i klawiatur: cena, jakość i krótki termin dostawy. Cena zawsze była na szczycie tego zestawienia w poprzednich edycjach i nie jest to w niczym zaskakujące, tym bardziej że różnice procentowe w trzech najwyższych słupkach są minimalne. Podobnie jest z jakością, która od lat stanowi ważne zagadnienie w całej technice i wysokie notowania są normalne. Natomiast termin dostawy to pokłosie pandemii, rozchwianych łańcuchów dostaw i ograniczonej bazy produkcyjnej na skutek zamknięć, problemów z logistyką oraz zaopatrzeniem w materiały. W takiej trudniejszej rzeczywistości zyskuje na znaczeniu długotrwała współpraca z dostawcą.

Szczęśliwie dla sektora elementów elektromechanicznych, technologie dotykowe nie wypychają przełączników i klawiatur na margines. Wydawać by się mogło, że nowoczesne interfejsy człowiek-maszyna, a więc dotyk lub gesty, zdominują wszelkiego typu sterowniki komputerowe, panele sterujące i tablice rozdzielcze. Niemniej tak się nie dzieje, bo przy szybko rosnącym rynku każde rozwiązanie ma swoje miejsce i obszar aplikacyjny. Technologie dotykowe wciąż mają wady ograniczające ich przydatność w przemyśle i zastosowaniach profesjonalnych, w tym niewystarczającą niezawodność, wrażliwość na zakłócenia oraz wymuszającą konieczność obsługi gołymi palcami w technologii pojemnościowej albo z kolei wysokie koszty dla ekranów z falą powierzchniową. Tam, gdzie pewność zadziałania ma kluczowe znaczenie, a więc w sterownikach przemysłowych, aparaturze medycznej itp. pozycja tradycyjnych przełączników i klawiatur membranowych wydaje się na razie niezagrożona. Niewielka inwestycja w lepszej jakości przełącznik o wyższym stopniu ochrony IP i lepszej wytrzymałości wpływa pozytywnie na odbiór całego urządzenia, pozwala poprawić jego pozycję rynkową oraz ocenę produktu, dlatego są to cały czas produkty poszukiwane i rozwijane przez producentów.

Kiepskiej jakości przełącznik lub klawiatura są w stanie skutecznie popsuć opinię o producencie urządzenia wśród wielu klientów, a firmę wpędzić w kosztowne akcje serwisowe. W miarę upływu lat coraz więcej osób jest świadomych takiego ryzyka i co jest również ważne, ma obecnie pieniądze na to, aby je minimalizować. Temat jakości elementów elektromechanicznych jest najczęściej dyskutowanym temetem w tym sektorze rynku od wielu lat. Dystrybutorzy i producenci wkładają od lat wiele wysiłku w promocję elementów markowych wśród firm elektronicznych, cierpliwie pracując nad zmianą podejścia klientów do zakupów.

Marcin Rzechonek


P.P.IRGA

  • Czego oczekują klienci od producentów
    klawiatur?

Klienci wciąż oczekują niskich cen, ale coraz mocniej jest akcentowane utrzymanie ciągłości produkcji. Od producentów oczekuje się przeciwdziałania pandemicznym zawirowaniom w łańcuchu dostaw. Jest to sporym wyzwaniem na etapie negocjacji warunków dostaw (cena i termin) i późniejszego planowania partii produkcyjnych. Wyraźnie widocznym trendem jest rosnąca elastyczność klientów na etapie przedprodukcyjnym, klienci oczekują wsparcia w zakresie projektu nawet w przypadku transferu produkcji od innego dostawcy. Dzięki temu jest możliwy dobór technologii zapewniającej większą odporność na braki surowców – większa standaryzacja produktów, unikanie rozwiązań bazujących na nietypowych komponentach, których dostępność na rynku się waha.

  • Jak zmienia się podejście klientów do jakości?

Jakość cały czas jest ważnym elementem produktu. Na rynku klawiatur na zamówienie, gdzie podstawą jest indywidualny projekt, klient jest w stanie zaakceptować cenę wyższą od producenta z Azji tylko pod warunkiem znacząco lepszego wykonania oraz wspomnianego szerokiego wsparcia na etapie projektowania.

  • Co się liczy od strony funkcjonalności w klawiaturach?

Klawiatury membranowe zyskują coraz większą popularność jako element sterowania urządzeniami przemysłowymi pracującymi w ciężkich warunkach, tj. w górnictwie, spawalnictwie, sterowaniu maszynami CNC itp. Klienci oczekują, aby producent zapewnił im coraz większą odporność i trwałość komponentu, który jednocześnie będzie nadążał za trendami w dziedzinie obsługi, takimi jak coraz popularniejsze podświetlenie LED oraz integracja z wyświetlaczami dotykowymi.

Polskie zaplecze klawiaturowe

Klawiatury foliowe (mebranowe) to podstawowe i najpopularniejsze rozwiązania interfejsu użytkownika, których głównym atutem jest to, że są produkowane na indywidualne zamówienie klientów. Mogą oni ustalić kształt klawiszy, rozkład i liczbę pól, rodzaj podświetlenia, stopień odporności środowiskowej i wiele innych podobnych szczegółów. W klawiaturach foliowych nieustannie zwiększa się funkcjonalność oraz stopień integracji dostępny w ramach jednego produktu. Wewnątrz takich konstrukcji umieszczane są elementy podświetlenia, czujniki, wyświetlacze, a nawet światłowody zapewniające punktowe podświetlenie. Zainteresowaniem rynku cieszą się także folie podgrzewające zintegrowane wyświetlacze LCD po to, aby mogły działać w niskich temperaturach, gdyż ułatwia to tworzenie aplikacji pracujących na zewnątrz, np. automatów sprzedaży. Mnogość opcji umożliwia konfigurowanie klawiatur foliowych do różnorodnych zastosowań, ale jednocześnie nie prowadzi do komplikacji procesu produkcji urządzeń, bo montaż klawiatury sprowadza się do naklejenia jej na obudowę i podłączenia wyprowadzeń do złączy w urządzeniu.

Jest to wynik tego, że klienci oczekują indywidualnego podejścia do ich projektowania i produkcji, elastyczności oraz umiejętnego wyważenia priorytetów pomiędzy możliwościami technicznymi, funkcjonalnymi, a ceną gotowego wyrobu. Technologia membranowa pozwala na produkcję klawiatur zarówno bardzo tanich, o ograniczonej żywotności, jak też konstrukcji bardzo trwałych i odpornych. Możliwości wykonania grafiki frontowej również są bardzo szerokie, bo druk cyfrowy daje znakomite możliwości wykonywania małych serii.

Główne trendy techniczne
 
Za najważniejsze trendy techniczne uznano dużą trwałość mechaniczną i elektryczną elementów przełączających, a więc mówiąc ogólnie, zagadnienia związane z jakością. Na drugim miejscu wypadła miniaturyzacja, która jest zjawiskiem zmieniającym całą współczesną technikę. Duża odporność środowiskowa także wiąże się z jakością i wskazuje, że rynek szybko dojrzewa, a wybory klientów są coraz bardziej świadome. Na koniec warto odnotować, że modułowość w przełącznikach, a więc możliwość komponowanie produktu przez wybór części składowych, takich jak klawisz, kolor, podświetlenie, stale zyskuje na znaczeniu. Obecnie jest to już czwarta pozycja na wykresie.

Na naszym rynku obecnych jest kilku producentów klawiatur: Qwerty, Horizon, Irga, Jagon i jeszcze parę mniejszych wytwórców. Firmy te zajmują się przede wszystkim ich produkcją oraz wykonywaniem płyt frontowych na indywidualne zamówienie. Większość takich firm oferuje wszystkie popularne technologie, z tym że największe znaczenie na rynku mają klawiatury foliowe. To dlatego, że są one dość tanie i jednocześnie trwałe, niewielkiej głębokości i dające duże możliwości indywidualizacji. Klawiatury tego typu wybijają się na rynku także swoją elastycznością technologiczną, gdyż mogą być wykonywane w wielu różnych opcjach, a nawet pozwalają na instalację podświetlenia dla całości klawiatury lub selektywnej iluminacji pojedynczych przycisków. Możliwe jest też łączenie klawiatury z oknem dla wyświetlacza, przez co w ten sposób daje się opracować cały panel frontowy urządzenia. Wraz z warstwami realizującymi ekranowanie elektromagnetyczne konstrukcja jest zabezpieczana przed wpływem czynników środowiskowych lakierami i warstwami ochronnymi. W połączeniu z nowymi materiałami, trwałymi tworzywami sztucznymi i silikonami daje to możliwość stworzenia trwałego interfejsu użytkownika do wielu aplikacji.

Produkcja indywidualnie dopasowanych do aplikacji klawiatur, w pełni zintegrowanych z obudową, także w małych seriach tworzonych za pomocą druku cyfrowego od wielu lat jest podstawą biznesu krajowych wytwórców. Polskim producentom udało się połączyć te wszystkie cechy, jakimi charakteryzują się współczesne klawiatury, w warunkach produkcji krótkich serii oraz bez konieczności ponoszenia wysokich kosztów charakterystycznych dla zamówień indywidualnych i bez konieczności długiego oczekiwania na prototypowanie. I tym samym solidnie sobie zapracowali na taką silną pozycję.

Robert Burzyński


QWERTY

  • Co się dzisiaj liczy najbardziej dla klientów?

Klienci nieodmiennie szczególną uwagę zwracają na jakość produktu oraz jej stosunek do ceny. A w sytuacji, gdy oferta konkurencyjnych firm jest pod tym względem bardzo porównywalna, o wartości, a co za tym idzie branżowej przewadze danego producenta, decyduje standard obsługi oparty na przejrzystej komunikacji, na wzajemnym zrozumieniu z jednej strony potrzeb klienta oraz możliwości i kompetencje producenta. Należy zwracać uwagę na szybkość reakcji w zmieniającej się rzeczywistości. Natomiast o wysokim standardzie obsługi najlepiej świadczy fakt funkcjonowania firmy w branży mimo upływu lat.

  • Co zmienia się w technologii?

Nasza branża dynamicznie się rozwija, a panele dotykowe, haptyka, obsługa urządzeń gestami i głosem przestały być fantazją i z coraz większym rozmachem wkraczają w rzeczywistość. Doświadczenie w kreowaniu systemów komunikacji człowieka z maszyną pozwala nam wciąż sięgać po nowe, śmiałe i rewolucyjne rozwiązania. Koniecznym elementem dla zapewnienia ciągłego rozwoju, o którym tutaj mowa, jest młoda i ambitna kadra inżynierów.

  • Jak wybierać dostawcę elementów elektromechanicznych? Na co zwracać uwagę przy selekcji firmy?

Przy wyborze kontrahenta należy odpowiedzieć sobie na zasadnicze pytanie: czy kontrahent będzie w stanie zaspokoić moje wymagania? Mało tego, czy będzie w stanie zrobić to, działając pod presją czasu, w warunkach daleko odbiegających od tego, co jeszcze do niedawna nazywaliśmy „normalnością”? Ponadto, czy w tak niesprzyjających warunkach wciąż będę mógł liczyć na pełen profesjonalizm? Miniony rok zweryfikował kompetencje wielu firm i pokazał, że tylko zdobyte doświadczenie oraz drobiazgowo opracowana logistyka procesu produkcyjnego pozwala zaspokajać potrzeby klientów nawet w tak trudnych i nieprzewidywalnych czasach jak obecne.

Brak problemów jest w cenie

W porównaniu do półprzewodników elementy elektromechaniczne charakteryzują się znacznie dłuższą żywotnością rynkową. Są produkowane przez lata, bo postęp technologiczny nie jest tutaj taki szybki, poprawa funkcjonalności jest ewolucją, a klienci w swoich wyborach mają podejście konserwatywne.

Starsze rozwiązania przełączników trzymają się mocno, gdyż klienci cenią je za niezawodność potwierdzoną latami sprzedaży i milionami sztuk. Mają one też wyśrubowaną wartość współczynnika jakości do ceny, bo przez wiele lat dla producenta koszty przygotowania produkcji i maszyny zdążyły się zamortyzować. Dotyczy to w szczególności wersji przemysłowych, bo w tym sektorze innowacje zawsze się przyjmują najwolniej. Można nazywać to inercją, konserwatywnym podejściem lub zachowawczym postępowaniem podczas selekcji produktu i dostawcy, niemniej wspólnym mianownikiem dla tych trzech określeń jest po prostu bezproblemowość aplikacyjna i małe ryzyko natknięcia się na tzw. niewypał.

Najważniejsze zjawiska pozytywne dla rozwoju rynku komponentów elektromechanicznych
 
Listę najważniejszych czynników pozytywnie wspierających rynek otwierają rosnące wymagania klientów, na które wskazało dwie trzecie pytanych specjalistów. Kolejne miejsca to szeroki asortyment dostępnych produktów, pozwalający dobrać element przełączający bez konieczności kompromisu oraz wzrost zainteresowania produktami dopracowanymi technicznie, takimi, które nie będą sprawiały problemów. Za istotny czynnik uznano ponadto to, że rynek elektroniki rozwija się szybko i tworzy wiele szans na nowe kontrakty.

Coraz więcej wersji zelektronizowanych i modułowych

Rozwój technologii półprzewodnikowej w zakresie technologii dotykowych oraz dostępność tanich rozwiązań scalonych, w których całość warstwy sprzętowej niezbędnej do realizacji elementu dotykowego doprowadziła do tego, że wielu producentów zaczęło też elektronizować przyciski i przełączniki. Zamiast konstrukcji mechanicznej przenoszącej nacisk palca na położenie styków, aktywują się one przez dotknięcie klawisza.

Korzyści takiego podejścia nie trzeba długo szukać, bo naturalnie brak elementów ruchomych zapewnia bardzo dużą trwałość mechaniczną i elektryczną, pozwala na wykonanie przycisku w wersji odpornej na wpływ środowiska (szczelnej). Ważne też jest to, że są to elementy coraz tańsze, łatwiejsze w aplikowaniu i coraz lepiej przyjmowane przez rynek.

Do budowy takich przycisków wykorzystywane są różne technologie, np. pojemnościowa lub piezoelektryczna. Te pierwsze są tańsze, bo dotyk realizują specjalizowane chipy. Korzyścią jest również, poza trwałością, brak możliwości "oszukania" przycisku np. jego fizycznego zablokowania w pozycji przyciśniętej. Minusem jest to, że reakcja na rękę ubraną w rękawiczkę jest często nieprzewidywalna. Wiele osób krytykuje też brak mechanicznego potwierdzenia zadziałania, opóźnienia pojawiające się pomiędzy dotknięciem klawisza (sensora dotykowego) a reakcją systemu. Wada to także konieczność zasilania, brak słyszalnego "kliku" oraz problem z użyciem do przełączania obwodów dużej mocy.

W praktyce przyciski pojemnościowe przeznaczone są przede wszystkim do realizacji interfejsu użytkownika. Nie nadają się do przełączania napięć zasilających, bo same wymagają zasilania, wysokich napięć, ani też czułych sygnałów z sensorów. Nie da się ich używać w aplikacjach wymagających absolutnej pewności działania (tzw. aplikacje bezpieczeństwa), w warunkach silnych zaburzeń elektromagnetycznych, na przykład blisko pracujących urządzeń do zgrzewania indukcyjnego, suszarek mikrofalowych lub w sąsiedztwie działających nadajników radiowych. W takich warunkach elementy pojemnościowe tracą czułość i mogą po prostu słabiej lub z opóźnieniem reagować na dotykający palec.

Najważniejsze czynniki negatywne dla rynku
 
Listę problemów dla omawianego sektora otwierają długie czasy dostaw i niewiele pocieszające jest to, że dotyczy to nie tylko elementów elektromechanicznych. Na drugim miejscu znalazły się tanie produkty azjatyckie, które odbierają rynek na komponenty standardowe czołowym graczom i prowadzą do spadku cen. Faktem jest, że coraz więcej przełączników chińskich zapewnia dobrą jakość za umiarkowaną cenę i stąd ich pozycja na rynku jest silna. Trzecie miejsce przypadło na czynnik związany z dużą konkurencją na rynku wynikającą z wielu firm aktywnych w tej branży oraz dużej popularności takich produktów.

Niemniej problem z zapewnieniem reakcji na dotyk ręką w rękawiczce rozwiązują w dużej mierze technologie piezoelektryczne, gdzie dotknięcie klawisza i tym samym wywarcie nacisku na sensor piezo skutkuje powstaniem impulsu na wyjściu sensora. W tym przypadku liczy się wywarcie siły, a nie dotknięcie, stąd obsługa w rękawiczce w niczym tu nie przeszkadza.

Przełączniki w wersji elektronicznej z pewnością należy traktować jako elementy, przed którymi jest przyszłość. Problemy, jakie wiążą się z ich użyciem, są stopniowo poprawiane i ograniczane. To samo dotyczy możliwości zastosowania w aplikacjach o znaczeniu krytycznym, np. związanych z bezpieczeństwem. Kiedyś nie było to możliwe w ogóle, dzisiaj już wiele produktów ma stosowne dopuszczenia.

Paweł Leśniewski


regional sales manager w firmie Eltronika

  • Jak rozwój technologii dotykowych zmienia rynek?

Od kilku lat technologie dotykowe zastępują w wielu miejscach wcześniej bardziej popularne przełączniki mechaniczne. Te zmiany obejmują całe panele sterowania urządzeń przemysłowych, kas elektronicznych czy też przykładowo automatów biletowych. Dotyczą także coraz częściej zamieniania pojedynczych komponentów takich jak klawiatury czy przyciski wersjami działającymi na dotyk. Faktycznie, są dziedziny przemysłu, w których obsługa dotykiem staje się korzystniejsza, bardziej przyjazna i komfortowa dla użytkownika. Ważne, aby jakość panelu dotykowego, klawiatury piezoelektrycznej bądź przycisku pojemnościowego była najwyższa.

  • Które branże i grupy odbiorców są najbardziej wartościowe dla tego sektora podzespołów elektromechanicznych?

Najbardziej trafione w technologii dotykowej wydają się dziedziny automatyki (w tym automatów sprzedaży), medycyny, innych urządzeń samoobsługowych np. w branży spożywczej, a ogólniej wszystkich systemów wymagających szybkiego i łatwego zaprogramowania, systemów dostępowych, paneli kontrolnych.

  • Jak wybierać dostawcę elementów elektromechanicznych? Na co zwracać uwagę przy selekcji firmy?

Na początku trzeba się kierować doświadczeniem handlowców oraz bogactwem oferty. Warto nie bać się dzielić swoimi potrzebami w zakresie komponentów i opowiedzieć o szczegółach tworzonej konstrukcji. Specjalista pomaga znaleźć rozwiązanie, które już z powodzeniem działa w podobnej aplikacji i może się okazać, że to samo doskonale zafunkcjonuje także u nas. Stawiajmy zawsze na wysoką jakość podzespołów.

Wzrost cen i czasu dostaw

Pandemia wpływa na łańcuch dostaw komponentów elektronicznych a jej skutkiem są wydłużające się czasy dostaw, wzrost cen materiałów i podzespołów. Dotyczy to wielu grup produktowych, nie tylko elementów elektromechanicznych, bo zaopatrzenie w materiały i komponenty to wrażliwy na zakłócenia system naczyń połączonych i skomplikowanych zależności biznesowych.

Czasy dostaw się wydłużają, bo w ostatnich miesiącach popyt na wiele grup produktowych się zwiększył. Po okresie przymusowej bezczynności i siedzenia w zamknięciu wiele firm elektronicznych oczekuje, że niedługo rynek się ożywi, pandemia odpuści i konsumenci żwawiej ruszą na zakupy. Do tego trzeba się przygotować, m.in. produkując, realizując projekty i uruchamiając nowe pomysły przygotowywane w czasie, gdy można było siedzieć przy komputerze i oprogramowaniu projektowym. Wraz z tymi działaniami poszły zamówienia i okazało się, że z ich realizacją jest kłopot. Część zakładów ograniczyła działalność, bo kadra chorowała, a dodatkowo nie było popytu. Inne fabryki przestawiły maszyny na inny asortyment, a jeszcze inne pozbyły się zapasów po to, aby uwolnić zamrożony kapitał. Do tego łańcuch dostaw musiał się zmierzyć z trudniejszą logistyką towarów na skutek ograniczeń w transporcie lotniczym, zamknięć granic i podobnymi problemami. Wiele takich drobnych rzeczy w końcu dało wzrost cen, bo pojawiły się kolejki, a ceny materiałów też się zwiększyły (tworzyw i metali). Sytuacja zapewne się ustabilizuje z czasem, ale na razie jest to dla rynku główny problem.

Zobacz również