Sklepy internetowe z podzespołami elektronicznymi
Przez wiele lat branża dystrybucyjna przenosiła biznes do Internetu, a celem było to, aby efektywnie sprzedawać online, mieć spójną platformę magazynowo-wysyłkową, prezentować stany, aby było konto klienta itp. Te funkcjonalności już zostały opanowane i obecnie ogromna większość sklepów internetowych to zaawansowane platformy sprzedaży pozwalające na całkowicie samodzielną obsługę. Oczywiście dalej trwa rozbudowa serwisów i cały czas dodawane są nowe funkcje, ale teraz częściej mają one inne znaczenie, na przykład są związane z wygodą użytkowania, elastycznością zamawiania, automatyzacją działań (np. import BOM-u), indywidualnymi warunkami handlowymi, historią zamówień i faktur itd. Sklep internetowy jest obecnie absolutną podstawą działań nowoczesnego dystrybutora podzespołów i z czasem coraz mniej działań związanych z obsługą klienta jest wykonywania przez pracowników, jak np. indywidualna wycena zamówienia.
Problemy z alokacją i długim czasem dostaw
Problemy z dostępnością komponentów to aktualnie najważniejszy w branży temat, o którym mówią nawet media masowe. Dla co piątej firmy jest to poważny problem, który silnie ciąży na działalności, ograniczając możliwość zarabiania, wiele innych firm również sygnalizuje, że ma z tego powodu mniejsze lub większe kłopoty. Tylko 4% pytanych stwierdziło, że nie doświadcza żadnych problemów z zaopatrzeniem, co też można traktować jako znak, że sytuacja jest poważna. Informacje płynące od instytucji zajmujących się badaniem rynku wskazują, że do końca roku sytuacja się raczej nie poprawi i może zadecydować o wynikach w tym roku.
Istotne cechy internetowych platform sprzedaży komponentów
Jeśli wiemy, czego poszukujemy, znamy symbol danego elementu, zakupy są proste, bo wystarczy go wpisać w wyszukiwarkę, aby po chwili wiedzieć, kto go ma w ofercie i za ile. O wiele gorzej jest, gdy nie wiemy dokładnie, czego poszukujemy i usiłujemy dobrać tranzystor, mikrokontroler czy wzmacniacz operacyjny. W takiej sytuacji pomocna jest jedynie wyszukiwarka parametryczna, a więc mechanizm, który pozwala wprowadzić parametry graniczne i podać w wyniku listę elementów, które mieszczą się w zadanym przedziale. Takie mechanizmy cały czas są niedoskonałe głównie dlatego, że nie pozwalają ustawić dużej liczby parametrów i w praktyce są mało pomocne. Ale w kolejnych latach to się zapewne będzie zmieniać, bo tego oczekują klienci.
