Struktura rynku i ofert

Oferty handlowe czołowych dostawców multimetrów liczą sobie dziesiątki, a chwilami nawet setki różnych przyrządów pomiarowych z omawianej grupy. Z jednej strony jest to szansą dla klientów na to, aby dobrać sobie miernik w możliwie najlepszym stopniu spełniający potrzeby pomiarowe lub też pasujący do posiadanego budżetu, z drugiej strony utrudnia rozpoznanie, jakie funkcjonalności multimetrów i parametry techniczne są poszukiwane przez nabywców tej aparatury.

Próbą odpowiedzi na pytanie, jakie najważniejsze zagadnienia techniczne wiążące się z multimetrami i funkcjonalności są najczęściej brane pod uwagę przez klientów kupujących mierniki, jest wykres z rysunku 7. Zaskakujący jest w nim niewątpliwie prawie równomierny rozkład procentowy najważniejszych kryteriów, z których na plus wybija się nieco znaczenie wielu funkcji pomiarowych skoncentrowanych w jednym mierniku, skuteczne zabezpieczenia i wysoka rozdzielczość przyrządu.

Trzeba przyznać, że jest to najbardziej naturalny zestaw dla multimetrów, leżący w samym środku ich funkcjonalności. Za najmniej istotna uznana została szybkość wykonywania pomiarów, co wynika chyba z tego, że multimetr nie jest postrzegany jako wygodny sprzęt do akwizycji danych i element systemu pomiarowego. Na rysunku 8 pokazane zostały branże oraz grupy odbiorców, którzy zdaniem firm wypełniających ankiety są największymi klientami na multimetry i mierniki cęgowe.

Edward Wróblewski

kierownik centrum obsługi klienta i informacji technicznej w ELFA Elektronika

  • Które branże w kraju są największymi odbiorcami multimetrów?

Multimetry są podstawowym narzędziem pracy dla szeroko rozumianej kadry elektroników, elektryków oraz energetyków. Ludzie ci zajmują się zarówno konstruowaniem, jak i serwisem urządzeń elektrycznych. W naszym kraju ręczne przyrządy pomiarowe znajdują odbiorców w branży energetyki zawodowej, w wojskowych i cywilnych biurach konstrukcyjnych, na uczelniach technicznych. Również dla szeregu firm zajmujących się serwisem i naprawą urządzeń elektrycznych multimetr jest podstawowym narzędziem pracy. Oczywiście każdy praktykujący inżynier elektryk musi mieć odpowiedni dla siebie multimetr.

  • Jakie są najważniejsze cechy multimetrów od strony technicznej?

Nawet średniej klasy multimetry zapewniają obecnie wszystkie standardowe funkcje przewidziane dla tego typu przyrządu. Od strony technicznej oczekuje się: bezpiecznych i prostych w obsłudze funkcji, jak najlepszej dokładności i rozdzielczości pomiarów przedstawionych na dużym, czytelnym wyświetlaczu oraz wytrzymałej, kompaktowej konstrukcji zapewniającej bezpieczeństwo pomiarów, najlepiej potwierdzone przez niezależne laboratoria.

  • Czego oczekują klienci?

Obserwujemy zmianę oczekiwań klientów. Już nie najniższa cena jest najważniejsza, lecz dobra cena za dobry, bezpieczny i nowoczesny przyrząd uniwersalny. Coraz więcej klientów pyta o przyrządy konkretnego producenta, doceniając ich jakość i niezawodność oraz dostępność serwisu i możliwość przetestowania przed zakupem.

Podobnie jak w poprzednim wykresie, tutaj również poszczególne kategorie rozłożyły się w miarę równomiernie, ale najwięcej wskazań padło na przemysł i serwisy. Innymi słowy, najważniejsze są zastosowania profesjonalne związane z produkcją i utrzymaniem ruchu. Multimetry okazały się też jednym z nielicznych produktów, w których znaczącym odbiorcą są hobbyści.

Wiele branż i grup klientów z pewnością stabilizuje nieco wahania sprzedaży multimetrów, ale z drugiej strony zmusza dystrybutorów do aktywności promocyjnej na wielu rynkach. Z pewnością jest to spory wysiłek obciążający budżety reklamowe i marketingowe. Uzupełnieniem wykresu jest kolejne zestawienie z rysunku 9, ilustrujące znaczenie poszczególnych kryteriów oferty handlowej w zakresie multimetrów.

Na pierwszym miejscu, z imponującym wynikiem aż 93% głosów, znalazły się parametry techniczne i funkcjonalność przyrządu, które wyprzedziły nawet cenę. Ogólnie wykres ten ma dość symetryczny charakter, w którym daje się wyróżnić grupę kryteriów o dużym znaczeniu (parametry, cena, jakość), o znaczeniu mniej więcej neutralnym (marka producenta) i te mało istotne (wsparcie techniczne, termin dostawy). Słabe znaczenie marki jest też sygnałem, że rynek popularnej aparatury pomiarowej jest znacznie bardziej otwarty niż inne segmenty, na nowy biznes.

Zapytania ofertowe
Unikalny branżowy system komunikacji B2B Znajdź produkty i usługi, których potrzebujesz Katalog ponad 7000 firm i 60 tys. produktów
Dowiedz się więcej

Polecane

Nowe produkty

Zobacz również