Ochrona produktu ochroną marki
Identyfikacja produktów to proces, który w istotnej części chroni przed podróbkami lub korzystaniem z nieautoryzowanych kanałów sprzedaży i serwisu. Jest to coraz większy problem, nie tylko świata elektroniki konsumenckiej i tych, którzy produkują w krajach azjatyckich.
Oznaczenie unikalnym identyfikatorem naniesionym za pomocą systemu laserowego każdej sztuki urządzenia może nie wydaje się zabezpieczeniem utrudniającym życie, ale jest w stanie zdjąć odpowiedzialność gwarancyjną z producenta za obsługę podrobionego produktu. W ten sposób wytwórca może też kontrolować łańcuch obsługi posprzedażnej, proces zaopatrzenia w części zamienne i podobne aspekty związane z obsługą klienta. Dla pewnych produktów takich jak materiały eksploatacyjne ochrona przed kopiowaniem staje się nierzadko być albo nie być w biznesie.
| Najważniejsze kryteria brane pod uwagę przy kupowaniu urządzeń i materiałów do drukowania i oznaczania |
Zestawienie najbardziej istotnych cech ofert branych przez kupujących sprzęt i materiały do znakowania i oznaczania w zakresie trzech pierwszych pozycji jest typowe dla obszaru przemysłu i obejmuje cenę, parametry oraz jakość produktów. Ta trójka kryteriów zawsze lokuje się na szczycie takich zestawień, stanowiąc uniwersalną oś selekcji. Poza nią wysoko oceniono funkcjonalność oprogramowania oraz zdolność do integracji tych produktów w ramach linii produkcyjnej. Sporo wskazań padło też na markę i renomę producenta, która zapewne jest synonimem jakości, a także na kompetencje techniczne sprzedawcy, bo przedmiotowa tematyka jest dość złożona i opisuje ją wiele szczegółów nierzadko trudnych do uchwycenia. Najsłabiej została oceniona możliwość wynajmu zamiast kupna. Mimo że na rynku coraz więcej produktów można otrzymać jako usługę (…as a service), jednak w zakresie infrastruktury produkcyjnej to się na razie nie upowszechnia, zapewne z uwagi na popularność leasingu. |
Numer seryjny pozwala bardzo małym kosztem stworzyć zalążek zabezpieczeń potwierdzających autentyczność. Oczywiście nieporównywalnie mniej wydajny od np. bezpiecznych chipów, ale znakowanie i grawerowanie, a zwłaszcza metodami laserowymi o wysokiej rozdzielczości, które pozwala nanosić miniaturowe kody i obrazy (logotypy), z pewnością zaliczają się do metod prewencji.
W praktyce nawet zwykłe etykiety się sprawdzają, zwłaszcza jeśli zawierają unikalne kody pozwalające na sprawdzenie danych w bazach online zgromadzonych przy produkcji za pomocą narzędzi traceability, bo kod można powiązać z sygnaturami zaszytymi w oprogramowaniu firmware mikrokontrolera, w module komunikacji bezprzewodowej, z adresem MAC interfejsu sieciowego i informacjami dostępnymi w rejestrach układu zarządzania zasilaniem, chipie gas-gauge akumulatora i innych komponentach. Na tabliczkach znamionowych i obudowach pojawia się coraz więcej oznaczeń, co potwierdza, że takie działania szybko się popularyzują.
